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埃安AION S动力电池故障 压差异常

投诉编号:【1730649】 投诉时间:2026-07-29 17:55 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2022款 魅 580

本人车辆为广汽埃安S魅580营运版,上牌时间2022年9月,总里程295660公里,原厂三电质保5年50万公里,至今仍在完整质保期限内。车辆搭载中航177批次动力电池,行驶至19万公里时,厂家后台检测出电池压差超标,主动致电邀约我进店检修。4S店仅发现电池最外层铝板轻微划痕,电芯、水冷系统均无破损变形,无任何内部外力损伤,却单方面口头拒绝三电质保,且拒不开具书面拒保证明。迫于网约车营运生计压力,我只能在外临时维修电池;目前车辆故障复发,满电续航直接折半,随时存在断电趴窝隐患,无法正常接单跑车。按照汽车三包法规,轻微外壳剐蹭不能直接免除三电质保,若厂家认定故障由外修、底盘划痕导致,需出具权威因果检测报告。正式诉求:1、依法履行车辆质保义务,免费更换全新原厂动力电池包;2、恢复整车三电系统质保权益;3、酌情赔付车辆故障期间停运带来的营运损失。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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