
本人名下上汽大众途观L车辆,行驶途中变速箱报警,经4S店检测为离合器位置传感器故障。车辆多次出现偶发动力受限、挡位异常,高速行驶存在安全隐患。多次进店检修,厂家仅重焊电脑板(厂家答复却说重换了传感器,但该方案属于治标手段,无法彻底根除机电单元本体通病。该车变速箱传感器故障属于批量共性问题,零部件存在设计缺陷。多次与4S店、厂家沟通协商,处理方案始终无法彻底解决故障。现正式投诉,恳请上汽大众正视质量问题,提供完善维修方案,杜绝车辆反复故障,保障行车安全。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
