

本人于2021年购入广汽本田皓影混动豪华版,至今行驶7万多公里,正常家用通勤,全程4S保养。2026年7月,行驶过程中,突发刹车故障,严重威胁人身安全。事后经4S店检测,需要更换刹车泵,并以过保为由,拒绝保修。经上网查询,大量车主反馈,2021-2023款本田混动皓影动CR-V均集中爆发完全相同的ESB泵损坏、刹车失灵故障,属于车企零部件生产设计批量缺陷,并非刹车片、刹车油这类常规磨损消耗件,是车辆出厂自带的先天质量问题。制动系统失效属于致命安全隐患,车企不能以“出保”为由回避自身产品设计缺陷责任,根据《产品质量法》,因产品存车在缺陷造成人身、财产损害的,生产者应当承担赔偿责任,不受三包期限限制。诉求:1.立即免费更换全套全新ESB电质动伺服制动总成,免除全部配件、工时费用;2.启动官方召回,彻底解决全系混动车型制动泵批量缺陷问题;3.对因制网动故障无法用车、出行安全风险带来的损失进行补偿;4.市场监管部门介入核查广汽本田该制动部件批量质量缺陷问题。
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