
5月22日到惠州市4S店更换变速箱油,重力换油4L后开车出现转速高,加速无力油耗高等异常问题,6月3日反馈门店,14日过去门店复检说正常现象,当天联系另外一家4S店检查,发现变速箱油压位少,扭开螺丝一滴油都没留出来,自费再添加1L油后,暂时解决问题!辉达惠瑞更换变速箱油出现少接近1L的严重质量问题,我多次主动积极与门店,奇瑞官方沟通,要求对我的变速箱是否有磨损给予检查,门店与奇瑞官方处理态度消极,一个字拖,不处理!最近一次主动给门店电话7月13日,奇瑞官方是7月18,至今未收到他们两个电话回复,5月维权现在,身心疲惫!
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司惠州辉达惠瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
