北京奔驰EQC慢充充电控制单元故障

本人车辆为奔驰EQC，2022年7月登记上牌，车辆享有厂家公示8年或16万公里三电系统质保（动力蓄电池、驱动电机、电力电子控制单元），质保随车流转，过户不失效。车辆无泡水、无底盘撞击、无私自改装，近期出现无法慢充故障，经4S店检测，损坏配件名称标注为：慢充控制单元（行业专业名称OBC车载充电机），属于整车高压电控系统，是电力电子控制单元里面的核心组成部件，是动力电池必不可少的配套电控零件。奔驰官方400客服单方面宣称该配件不在三电质保范围内，人为把电控系统拆分，只保大三电，将OBC慢充控制单元（小三电电控部件）单独剔除，但是车辆保修手册里面，并没有把车载充电机列入免责配件清单。门店收取了诊断工时费，配件报价三万多元。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（市场监管总局43号令），新能源汽车电控系统包含车载充电机，厂家自行划定免责范围，属于不合理格式条款；同时三包权益随车不随人，本人诉求：1、责令奔驰厂家履行8年三电质保承诺，免费更换慢充控制单元（OBC车载充电机）；2、全额退还4S店收取的诊断工时费用；3、要求厂家出具书面文件，详细写明“电力电子控制单元”包含哪些零部件，写明OBC慢充控制器不在质保内的法规依据；4、要求属地门店正常承接售后，不得要求消费者回到原上牌地处理。