本人于2024年12月购买广汽本田2025款雅阁,在购车后14个月、行驶约1.5万公里时发现车辆因悬挂系统问题导致轮胎磨损。故障现象为:两后轮内侧出现异常偏磨,内侧已磨至警戒线,外侧花纹正常,属典型悬挂角度偏差导致的偏磨。经检查,问题根源为该车后悬挂外倾角超标,且原厂摆臂固定不可调,属于底盘悬挂系统质量问题。向厂家及4S店反映后,对方以“轮胎质保3个月”为由拒绝处理。本人认为该理由不成立,故障根源是悬挂系统缺陷,应由整车质保覆盖。诉求如下:1.免费更换可调后上摆臂并进行四轮定位;2.赔偿并更换轮胎。
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