本人21年10月正常购入奇瑞瑞虎8,车辆全称与奇瑞官方门店严格按时保养,且合规驾驶、无事故无泡水无改装。车辆刚过4万公里,与26年7月26日仪表盘同时亮起ABS、ESP及陡坡缓降故障灯,进车店检测确诊为刹车线控损坏,导致车辆刹车,ABS、ESP车身稳定制质动功以及陡坡缓降功能完全失效,高速及雨天行驶刹车极易失控,存在严重人身安网全隐患,刹车线控属于车汽车核心安全制动部件,为车辆原厂关键耐用配件,正常使用工况下不应仅使用4万公里就出现故障损坏。同时经查询,本车型大量车主反馈故障集中爆发期为车辆3年质保刚到期、里程3-6万公里区间大量出现刹车线控损坏问题。属于车辆出厂车固有制造与设计缺陷,并非人为使用因素导致。诉求1.免费质检修更换更为耐用安全的刹车线控,消除制动安全隐患;2.承担本次维修全部配件费、工时费;3.对更换后的刹车线控基于合理的售后保障。补充说明车辆行驶4万公里全程规范使用、定期保养,非人为损坏,车企不应以过保为由推诿拒赔,恳请监管部门介入协调,维护消费者合法权益。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司苏州辰和溢4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
