smart精灵#3四轮定位参数异常 吃胎偏磨

2024年5月份购买的车辆，目前公里数24308，今年四月份刚做的保养，7月22号发现前轮胎严重啃胎，当天晚上给400客服沟通需要检测报告，26号让我去福州售后中心说哪里可以，今天早上去4s店检测售后人员用手摸了摸说正常，这个是个人驾驶习惯和道路好坏引起的，我要求他做四轮定位然后给出检测报告，4s店售后人员说我要换新轮胎才能做不然没有意义，也拒绝出具检测报告。后来打电话给400客服交涉最后上了四轮定位发现参数严重偏离，但4s店还是说这个是正常的数据没有问题的，说我如果要走质保免费换轮胎就要厂家给他们授权，打给400又说如何处理是要4s门店自行解决。就这样来回的推诿扯皮，我要求出检测报告。他们说检测报告需要盖公章具法律效应他们给不了，我说如果车辆这个的定位数据不修复再跑不了5000公里，肯定会把车胎磨烂爆胎4s店售后说有可能确实是异常磨损。所以想要厂家给下面的问题答复1.四轮定位参数是出厂就有问题还是最近才有的问题？4月份保养也检查了轮胎为什么没发现？2.自4月份做完保养到今天才行驶了1000公里左右，轮胎就磨损这么严重售后怎么能说正常？诉求：更换新轮胎再重新四轮定位修复！