沃尔沃XC60保养套餐和轮胎套餐无法兑现

2026-07-26日下午来杭州市滨江区杭州4S店准备保养时，发现以前买的保养套餐和轮胎套餐均无法使用，其中买了4次保养套餐（已使用1次，余3次），买了4个轮胎（已使用1个，寄存3个），详细情况请见附件图片。据店家反馈是以前的杭州4S店经销商已经不在了，4S店将客户交接给杭州4S店后，他们不认可我以前在杭州所购买的所有套餐，导致我已经付费的损失无法追回，特此发起投诉。诉求：退回所余套餐费用（保养付费2800，需要退回剩余3次2100元；4个轮胎已付费8636元，需退回剩余3个轮胎费用6477元）总计8577元。如果不想退回费用，按原购买套餐继续提供服务，我也能接受。