现在车机持续弹窗:当前安吉星设备不可用,请联系售后服务专员,车机网络、远程控制全部失效。车辆无任何改装、没有泡水、没有事故碰撞,正常行驶情况下突然出现故障。虽然整车三年质保到期,但安吉星TBOX是车辆原厂预装内置硬件,属于自然故障。买车时官方宣传自带安吉星智能互联功能,原厂硬件正常使用短短几年就故障,并非人为损坏,全部自费不合理。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限