致电厂商客服要求去4S店检查,4S店检查后称需排查线路,排查完毕确认线路无问题,又指出是车身模块问题并要求定损更换,但不保证一定能解决。随后向厂家反馈,厂家以过质保为由不予处理。若确为车身模块问题,我愿承担费用,但厂家不能保证更换后能解决问题。目前希望厂家解决此问题,而非推脱责任。
上汽通用雪佛兰厂家回复:按正常车辆维保流程处理