车辆中控大屏、仪表触摸屏同时发生故障,屏幕正常点亮,实体按键功能正常,但是触摸点击完全无响应。自行尝试熄火断电重启,故障依旧存在。车辆虽已超出官方质保期限,但该故障属于车载车机电子配件批量常见通病,属于原厂配件本身质量缺陷。希望厂家重视该共性问题,协调授权门店给予优惠检修方案,酌情承担配件维修成本。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999