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埃安AION Y孚能动力电池续航严重衰减

投诉编号:【1727491】 投诉时间:2026-07-26 13:23 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2023款 Plus 80 智领版 三元锂

本人投诉广汽埃安、孚能科技产品质量缺陷。本人2023年购买埃安YPlus合规网约车,搭载孚能三元软包动力电池,原厂标定容量70kWh。车辆正常规范慢充营运,无撞击、涉水、暴力充电,使用2年多出现严重容量衰减,满电充电量仅50kWh,电芯压差超标,续航腰斩。目前全国大量同款营运网约车出现完全一致故障,属于该批次孚能电池制造一致性缺陷,并非营运损耗。车辆虽已过质保,但故障为产品先天质量问题,厂家不能以过保推卸责任。多次联系4S店与厂家,均拒绝免费检测、维修置换,要求自费数万元换电池,严重侵害消费者合法权益。诉求:1.监管部门核查该批次孚能电池批量质量缺陷;2.督促厂家免费检测、更换合格动力电池(拒绝同品牌孚能软包);3.赔偿车辆停运造成的网约车营运收入损失;4.出具书面处理方案限时答复。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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