ARCFOX极狐贝塔T1承诺的补贴不兑现

投诉事由：购车完成后未履行相关返现及补贴。事情经过：在门店与销售顾问沟通并确认服务、权益及交车等承诺后，提车时应获得500元易车返现补贴，车辆已提走，但上述承诺一直未兑现，。后面让我对方一再拖延且拒不履行前期约定。后面投诉以后让我先撤诉，很快能到账，已经2个周了还未到账，经多次沟通均无结果，其态度消极。诉求：1.严格按承诺执行；2.给出具体完成时限；3.对违约行为作出合理解释。