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埃安AION S Plus中创新航电池故障

投诉编号:【1726369】 投诉时间:2026-07-24 22:44 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S Plus 投诉车型:2023款 70 乐享版 磷酸铁锂

本人2023年8月15日购买广汽埃安车辆,2026年6月14日正常行驶途中车辆突然全车断电失速,险些引发交通事故。 事发后联系售后将车辆拖至4S店检修,我多次催促检修结果,门店一直以对接为由拖延。检修第16天我到店沟通,门店检测出电机、动力电池、电驱系统三项故障,并以我未全程在店内保养为由,要求我自费维修。我提出质疑:车辆日常家用,无涉水、底盘剐蹭、线路改装情况,三电集中损坏属于原厂质量问题,门店让我拨打厂家400热线处理。我先后拨打十几次广汽埃安400客服电话,每次客服仅登记记录,承诺专员联系我,可车辆停放在4S店长达33天,始终没有任何工作人员对接跟进。 第33天我到车上取物品,意外发现车辆可以通电行驶,当场要求门店二次检测,本次检测结果仅判定为电池采集线故障,两次检测故障结论完全不一致。我要求门店出具加盖公章的正规检测报告,门店无任何理由拒绝提供。至今整整41天了厂家和4s无一人与我联系!!!

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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