
2026年5月29日到店,申请三年质保到期前检查,并提出更换氧化腐蚀镀铬条,在网上查阅过信息,是在质保范围内并且可以更换。当天,有个售后经理非说我发票日期已经到三年了,过保,但是之前客户经理给我说按提车注册日期计算。(后续北京奔驰官方电话告诉我从2021年开始,质保日期根据提车注册日期计算)。方向盘也有转动异响,我提出拆开维修,售后经理死活不同意,说拆下来再装回去可能会坏,我说你们官方4s店连这个简单的拆卸都能坏发生争执,4s店售后经理,客户经理,维修师傅态度极差,直接给我车子扔在路中间不管了。后面说贴膜,约的下午三点,一直等到晚上八点才轮到我。贴膜师傅说上午十点有一辆新车要贴,客户经理觉得五个小时能贴好一辆新车?最后等到店里全部关灯人走完了,我和我母亲还在等,最后十点多才离开。并且只补了一面膜,贴膜其他问题,客户经理让我找上任离职经理,我这车衣车膜本来就是之前走保险维修停在他们院里,他们给柱子喷漆喷到我车上还有其他车上,他们赔我的,来回从我家到4s店过路费油费一来回二百多,为了4s店造成的过错耽误时间,金钱,4s店也拒绝赔偿。上次贴完膜,客户经理就再也没说过一句话了,业务能力极差,态度极差,拒绝履行三年质保,每次都是我们催着他们,还不一定给解决。
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