



2026年5月22日购买的速腾尚不满1个月。因信任大众品牌,当天看车当天购车,结果却如此。与4S店沟通后,仅进行一天清洗未果,对方称因我们急于离开时间不足。现沟通更换蒸发箱,但未提及其他补偿措施,十分不满意。质量问题严重,导致多次往返4S店。更换蒸发箱属大修,作为新车车主完全无法接受。至少应提供延保,但4S店称无用,完全不顾消费者权益。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。
