




2026年4月16日买的新车,目前已经发生2个质量问题。一、天窗漏水:7月8日前排阅读灯位置天窗漏水,主驾驶位A柱漏水。7月9日到4S店检修,4S店检查结果是主驾驶位A柱的天窗排水管变形导致排水不畅引发漏水,判定为厂家质量问题免费更换了主驾驶位A柱排水管,并且对地板毛毡用热吹风设备吹干。7月10日发现地板毛毡仍潮湿积水再次到4S店反馈并再次用热风吹干。7月11日再次发现地板毛毡仍然潮湿积水。反复修不好!二、空调喷粉开启空调时,空调出风口喷出白色粉末,刺激鼻腔,诱发鼻炎。诉求:1、一次修好天窗漏水及地板积水问题。2、检修地板、线束泡水后锈蚀问题,除锈并作防锈处理。3、鉴于新车短期内接连出现原厂质量缺陷问题,要求厂家整车终身质保+额外补偿。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。
