长安马自达EZ-6经销商隐瞒购车权益信息

我购买马自达EZ-6时，厂家同期购车政策包含赠送原厂充电桩和交强险。门店销售人员从看车、下定到提车全程隐瞒此官方权益，后续我咨询充电桩事宜时，销售谎称无该项福利。我多次致电长安马自达400反馈纠纷，客服一直答复正在跟进，却拒绝提供正式工单编号，未实质协调处理。现要求商家依照厂家政策兑现原厂充电桩和交强险权益，不接受外购充电桩替代。