长安马自达EZ-6左前门内侧把手无法开启车门

本人于2024年11月18日购置马自达EZ-6车型，购车仅一年八个月，行驶里程31800公里，车辆仍处于三年整车保修期内，车辆日常正常启闭车门，无撞击、暴力拉扯及外力受损痕迹，车门把手自行断裂，判定为产品制造质量缺陷，门店售后以人为损坏为由提交厂家核查，至今已逾十四个工作日未给出任何答复，严重影响日常用车，现提出三项诉求：一、即刻免费更换原厂车门把手，免除全部配件与工时费用；二、出具书面故障检测报告；三、若维修时长超过五日，提供备用车辆或相应交通补偿，恳请监管部门介入调解，督促经营者依法履行三包相关义务。