长安林肯Z手机APP无法使用远程解锁

钥匙在车内无法远程解锁车辆，车辆已发生四次无法解锁情况，询问厂家称同车车主均已有此情况反应，并已记录。该情况在车机系统跟新和app换新之前从未出现，今年三月出现并反应该问题，已发生四次，联系厂家售后，扯皮推诿，无任何实质解决办法，只进行记录，解决办法只能回家拿取备用钥匙解锁车辆，严重影响用车体验，厂家知晓情况却不做任何修缮和通知工作，待此情况发生后敷衍了事，没有任何解决方法。多次投诉今天答复无法修复该问题，无解决办法，再次遇到问题只能自求多福，该厂商彻底躺平，态度消极。