事实经过本人名下别克车辆,在车辆质保期尚未到期时,4S店邀约到店做全车免费安全检测,门店完成检测后出具检查工单,判定车辆各项状态正常,无故障隐患。车辆质保期满仅数日,车辆随即出现故障。前往门店检修时,门店以车辆已经超出质保期限为由,拒绝提供质保检修服务,要求自费维修。本次故障隐患在质保期内就已经存在,4S店在例行全车检测中未尽到专业排查义务,漏检车辆潜在质量问题,故障并非车辆出保后才产生的损坏。门店简单以过保为由推诿责任,售后履职不到位,侵害了消费者合法权益。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
