




本人于2025年8月购买奇瑞风云A9L(车型:2025款尊贵版),目前行驶里程约1.7W公里。车辆全程正常使用,无剐蹭、无磕碰、无事故、无后期二次喷漆。近期检查车辆时发现,四个车门内侧折边/边缘位置同步出现大面积漆面鼓包、爆漆、起皮现象。部分爆漆区域凹凸不平,疑似存在生锈隐患。经查阅车友群及短视频平台信息,风云A9L车门边沿爆漆属于批量共性质量问题,并非个例。该问题明显属于原厂钣金折弯处涂装工艺缺陷所致,并非外部环境或人为使用造成。该车享有首任车主终身漆面质保权益。本人诉求如下:1.要求厂家提供彻底根治的解决方案,而非简单打磨喷漆敷衍了事。大量车主反馈局部点喷后短期再次复发爆漆,治标不治本;2.要求4S店拆解爆漆车门内饰板,将故障漆面彻底打磨至金属母材,排查并清理车门排水孔渗水隐患,完整重做防锈底漆、原厂色漆与清漆,对边角位置加厚密封胶,从根源杜绝后期进水、生锈、爆漆复发;3.对修复部位提供长期质保,若修复后再次出现同类问题,由厂家/4S店免费负责处理;4.厂家主动与本人电话沟通协商完整处理方案,不要仅简单邀约到店喷漆敷衍处理;5.因非人为质量问题导致重新喷漆,车辆将不再是原版原漆,造成二手车贬值,要求厂家给予合理权益补偿。若厂家及4S店无法依法依规履行质保义务,本人将同步通过品牌官方热线、12315平台维权,依法维护自身合法权益。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳永昌达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。A9L车门材料当前均采用防腐性能好的镀锌板,结合折边胶涂覆和喷蜡提供较好的防腐性能,但在工艺执行过程中,会存在部分区域涂胶不到位的现象,导致部分车门内板包边位置油漆出现局部褶皱/气泡。不过褶皱一般不会往基材内纵向延伸,对车辆使用无影响。另外我们奇瑞油漆及钣金提供终身质保服务,可以放心使用。若您对此现象仍有担心或疑虑,可以随时到店进行免费处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
