


本人于2025年10月购买2025款奇瑞风云A9L伯牙奢享版车型,目前行驶里程约 16500 公里,车辆全程规范使用,无任何剐蹭、磕碰、事故及二次喷漆修复记录。近期检查车辆发现四个车门内侧折边及边缘位置同步出现大面积漆面鼓包、爆漆、起皮问题,部分故障区域漆面凹凸不平,存在车门内部生锈隐患。经核实,车质网、车友群及短视频平台已有大量车主反馈同款故障,风云A9L车门边沿爆漆属于品牌批量共性质量问题,并非个案,该故障为原厂钣金折弯处涂装工艺缺陷导致,与外部环境、人为使用无关。该车享有首任车主终身漆面质保权益,现提出正式维权诉求:一、要求厂家提供彻底根治的维修方案,拒绝仅做简单打磨喷漆的敷衍处理,多位车主反馈简易点喷修复后故障极易复发,无法从根源解决问题;二、要求拆解爆漆车门内饰板,将故障漆面彻底打磨至金属母材,全面排查并清理车门排水孔渗水隐患,完整重做防锈底漆、原厂色漆与清漆,对车门边角位置加厚密封胶,彻底杜绝后期进水、生锈、爆漆复发问题;三、对本次修复部位提供长期质保,修复后若再次出现同类漆面故障,由厂家及授权门店免费终身处理;四、要求厂家主动电话对接本人,协商完整合规的处理方案,杜绝仅简单邀约到店喷漆的敷衍处置方式;五、本次故障为原厂非人为质量问题,修复后车辆不再是原版原漆状态,会直接造成车辆二手车贬值,要求厂家给予合理权益补偿。若厂家及授权门店无法依法依规履行质保义务、妥善解决故障,本人将持续通过品牌官方热线等正规渠道维权,坚决维护自身合法消费权益。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳永安达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。A9L车门材料当前均采用防腐性能好的镀锌板,结合折边胶涂覆和喷蜡提供较好的防腐性能,但在工艺执行过程中,会存在部分区域涂胶不到位的现象,导致部分车门内板包边位置油漆出现局部褶皱/气泡。不过褶皱一般不会往基材内纵向延伸,对车辆使用无影响。另外我们奇瑞油漆及钣金提供终身质保服务,可以放心使用。若您对此现象仍有担心或疑虑,可以随时到店进行免费处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
