智己LS9行驶中车机黑屏 故意拖延

两个月的新车，去外省行驶途中大屏全黑，跨区域厂家店不解决相互推诿。400客服给不了合理的解决方案，而且一直拖延。严重的质量问题。也没有拖车回来，也没有相关的解决办法，自己摸黑开回来。