ARCFOX极狐贝塔S3销售承诺购车补贴未兑现

本人于2026年6月购买上述车辆一台，并开具机动车销售电子发票。购车洽谈阶段，我专门向门店销售人员咨询外地车牌是否可申报湖南省车辆置换补贴，门店工作人员口头明确告知外地车牌能够正常办理该项补贴申报业务。基于商家给出的肯定答复，我完成了购车付款及车辆购置全部流程。后续准备提交置换补贴申报材料时，该门店却变更此前说法，以银行政策原因声称外地车牌无法办理置换补贴申报，前后答复相互矛盾，存在误导消费者、不实承诺的行为，导致我无法正常申报湖南省置换补贴，自身合法权益受损。现提出以下三项诉求：1.督促该门店对接湖南省置换补贴申报平台，将本人车辆录入补贴白名单，协助我顺利完成置换补贴申报工作；2.若最终确实无法办理置换补贴申报手续，要求该门店按照置换补贴金额进行等额赔付；3.恳请监管部门对该门店虚假承诺、误导消费者购车的违规行为依法核查处置。本人已留存购车发票等相关凭证，望相关部门介入协调处理，维护消费者合法权益。