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北汽新能源极狐贝塔S3商家违约不兑现承诺

投诉编号:【1709213】 投诉时间:2026-07-06 00:09 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐贝塔S3 投诉车型:2026款 535 MAX换电版

本人7月3日与商家沟通购车事宜,意向订购极狐 S3 霞光紫色车辆,商家明确告知该车型有现车,支付定金即可预留车辆。本人于7月4日上午支付定金锁定车辆,并明确告知商家将在两至三日内到店提车,商家当场确认同意。但当日下午商家告知已将该台预留现车售卖他人且已开具发票,如需购车只能向厂家重新排产预定,提车周期长达数周。本人基于商家有现车、可按期提车的承诺已处置旧车,现因商家违约无新车可提,导致本人日常出行受阻。商家刻意隐瞒车辆库存状态、虚假告知有现车,收取定金预留车辆后又一车二卖,拒不履行双方约定,属于虚假宣传、恶意违约行为,违背经营诚信原则,严重侵害消费者知情权与公平交易权,对用户造成出行及财产损失,同时损害品牌口碑。本人将持续举报曝光该违规销售行为,恳请监管部门依法核查惩处,要求商家双倍返还定金并赔偿本人因处置旧车造成的相关经济损失,提醒广大消费者避雷此类销售陷阱。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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