北汽新能源极狐贝塔S3无车可交 订金不退

2026年5月，我到4S店看车，原本意向极狐T1，后看中展厅极狐贝塔S3，因车辆当时未上市，遂等候上市。5月22日车辆上市当日，销售告知可享双重优惠，我随即下单，后因未试驾办理退订。6月4日，我到店完成试驾，确认车辆满意后再次下定。下单前我明确要求尽快提车，销售口头承诺20天左右到车。沟通中我争取售后权益，销售最终申请赠送一次保养，条件是提车后给予好评，且告知我车辆到店后再签订购车合同。下定后订单进度长期无更新，我多次咨询销售，对方态度敷衍，仅让耐心等待，还推荐我更换其他不喜欢的配置车型。因本人已变卖旧车，日常通勤只能打车、蹭车，雨季出行极其不便，我主动让步提出可退部分定金（2000元定金退1500元即可），但门店以订单已锁单、上报厂家为由，拒绝退订。后续销售推翻此前20天交车的口头承诺，告知需再等待一个月以上。我多次拨打厂家400电话咨询订单生产、车源情况，仅收到笼统协调、向上反馈的敷衍回复，厂家与4S店均无正面明确答复，无人对接处理问题。截至2026年6月26日，早已超出销售承诺的20天交车期限，车辆仍无交付消息。4S店无合理理由扣押定金、无限期拖延交车，服务前后反差极大，存在虚假承诺、拖延推诿的问题。投诉诉求：要求4S店原路全额退还2000元购车定金。