2026年7月17日,车子开到上海市4S店做保养,车子在太阳下停了近3小时。做完保养之后开到家,盖车衣时发现尾灯爆裂,然后顺着车子看了一圈,倒车镜、前大灯都有爆裂现象,及时联系客服沟通。7月20日开到维修站做检查,结果判定是天气温度高导致汽车外观塑料爆裂,检查人员上报厂家,厂家拒赔。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。