比亚迪唐新能源动力电池衰减导致续航不足

本人于2016年在西安购买比亚迪唐2015旗舰款一辆，厂家在三包手册上承诺动力电池电芯终身保修近期，车辆出现纯电续航里程严重下降、充电量明显减少等电池衰减问题。本人于2026年6月26前往[4S店名称]进行动力电池检测。经该店使用原厂专用诊断设备检测，电池实际容量已衰减至额定容量的67%（SOH=67%），远低于行业普遍认可的70%更换标准，也低于国家即将于2026年7月实施的《电动汽车车载动力电池耐久性要求及试验方法》所规定的10年/20万公里内可用能量不低于70%的要求。然而，该4S店在获得明确检测数据后，仅口头告知“通不过官方仪器检测、不符合更换条件”，拒绝出具任何书面检测报告（含SOH健康度、电池容量、电芯压差等关键数据）。事后本人两次拨打比亚迪400售后服务热线到现在都没给答复本人认为，比亚迪股份有限公司存在以下问题：1.电池衰减67%已达行业更换标准，拒绝质保缺乏依据。当前多数品牌将容量低于70%作为免费更换的触发标准，本人车辆67%的容量已显著低于此标准。拒绝更换却未提供任何书面政策依据，只是达不到厂家仪器检测就无法更换或者维护。3.涉嫌拒不履行三包法定义务。《家用汽车产品修理更换退货责任规定》要求生产者应在三包凭证中明示动力蓄电池容量衰减限值，达到标准应予以更换。本人诉求：1.如检测确认电池容量衰减至67%，请依据质保条款免费更换全新原厂动力电池总成；2.如厂家对衰减标准有异议，请书面明示官方的电池衰减更换判定标准及具体数值。3.可根据三包手册的退换车的使用补偿系数及计算公式折算换购比亚迪旗下腾势方程豹车辆恳请相关主管部门介入调查，督促商家依法履行质保义务，维护消费者合法权益。