奇瑞风云T9L承诺安装充电桩未能兑现

我是奇瑞风云T9L的首任车主我于2026年6月15日在重庆公司订购车辆，并于2026年6月23日完成提车手续。根据奇瑞官方当时发布的《2026年6-7月限时叠加权益》政策，作为在规定期限内购车的首任车主，我明确享有“补能权益：赠送价值4088元原厂充电桩+上门安装服务”。然而，在我近期申请兑现该权益时，遭遇了极不合理的对待，现向贵司提起正式投诉：一、事实与依据完全符合权益时效：我的订车与提车时间均在官方规定的“2026年7月31日前”这一有效期内，且我是车辆首任车主，完全满足所有申领条件。经销商违约：订车时重庆升能汽车销售有限公司完全没告知厂家有赠送4088元充电桩补能礼这个权益，告知后拒绝履行赠送义务，这属于严重的销售欺诈与合同违约行为，厂家监管缺失：我曾通过官方渠道反馈，但未得到实质性解决，厂家存在推诿现象，严重损害了品牌信誉。提车己经1个月了，到现在还在推诿，这么大的一个公司承诺当放屁，诉求不解次，以后车辆售后问题存在质疑，我们消费者己失去信任，能退车当然最好二、我的诉求根据《消费者权益保护法》及《汽车销售管理办法》，我要求贵司在48小时内给予书面回复，并执行以下任一解决方案：立即安排原厂充电桩及安装服务，并出具明确的安装时间表；若无法提供实物，请直接赔付等值现金4088元至我的账户。三、后续行动预警若在规定时间内未收到合理解决方案，我将采取以下措施维护自身合法权益：向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心及12315平台提交详细举报材料；在车质网、抖音、微博等公开平台曝光此次维权经历及贵司的处理态度；保留通过法律诉讼追究经销商违约责任及厂家连带责任的權利。附件中已包含我的购车合同、发票、定金支付记录及官方权益截图，请查阅。希望奇瑞汽车珍惜品牌声誉，信守对消费者的承诺，尽快解决问题。