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上汽大众帕萨特变速箱无法换挡 未解决

投诉编号:【1723734】 投诉时间:2026-07-22 10:55 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2022款 330TSI 精英版

行驶8万公里,高速匀速行驶转速表持续无规律跳动,5/6/7挡车身耸车抖动明显,有完整故障视频佐证硬件异常。进店检修,4S检测无显性故障码,以此为理由拒绝更换故障机电单元,仅简单多次重置自适应,还要等两天厂家审核下发2805程序;刷机后故障未消除,震动加重。依据上传照片厂家TPI文件佐证这个2805是有问题缺陷的版本。在多次刷新软件、重置自适应无法掩盖信号与油压偏差,无法修复机电单元内部压力传感器硬件零点漂移,属于原厂零部件先天缺陷。依据厂家TPI2061782/1,DQ381变速箱机电单元享有专项质保,转速表漂移抖动属于质保覆盖故障,并非必须报故障码才符合更换条件。此前已拨打厂家400反馈,多次去门店维修但门店说厂家技术部坚持只提供软件升级,拒不履行硬件更换质保义务,刻意缩小质保适用范围,侵害消费者权益。

上汽大众厂家回复:您好,客户反馈的信息我公司已收到,谢谢!

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