


去年底买了一台方程豹豹8,副驾座椅用了两个月塌了,跟4S店交涉对方不认为是质量问题但同意更换。换的时候就觉得新椅子有点问题,皮子和海绵垫是分开的、泡泡的,4S店保证没问题换了,这张椅子坚持了两周又塌了,厂家仍然不认为是质量问题,经过艰难交涉才同意再换。第三张椅子换时我长了个心眼要求先看看座椅,发现这第三张椅子左侧皮面和海绵垫也是分开的,和4S店工作人员一起检查了车上其他椅子和展厅里所有展车的椅子都没有这个问题,所以当场拒绝更换,4S店给了个方案:找厂家申请一个单独座垫换上,座垫到了的确没有了分层现象那就换吧,然而离谱的事情来了,座垫居然尺寸不对换不上,这是什么样的工厂才能干出的事情!这时第二张椅子据说已经拆坏了,不得不换上第三张椅子,厉害了这张椅子坚持了半天就塌了!这次直接打厂家热线投诉,等来的是:厂家认为没有问题!查了一下BYD自己的企标和相关行标,皮面和海绵垫分层都是零容忍的质量问题,不知道BYD的专家是怎么认定你们给我的座椅是合规的。
方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
