本人6月18日提新车,提车仅三天、实际使用仅一天,6月21日驾车进店处理后盖漆面定损途中,车辆空调突发完全不制冷故障。经售后门店检测并出具加盖公章的故障检测单据,确认故障原因为原厂空调压缩机本体质量损坏,排查确认车辆无涉水、撞击、私自改装等人为损坏因素,属于纯粹原厂产品质量缺陷。售后方仅提出单独更换空调压缩机的维修方案,但新车仅短期使用便需拆解整套机舱制冷管路,属于深度大修作业,会破坏车辆原厂精密装配状态,装配精度无法复原,后续极易出现冷媒泄漏、机舱异响等遗留问题,同时会造成车辆大幅贬值,本人无法接受该维修方案。本人已于6月22日通过正规邮寄方式向售后方发送书面诉求函,同步提交全套购车凭证、保险单据、故障检测报告及沟通记录等完整证据材料。售后方全程消极应对,车辆进店期间还存在擅自挪车、长时间怠速运转且未落锁设防的违规操作,未尽到新车妥善保管义务。协商无果后本人已委托律师依法维权,现同步向车质网投诉维权,正式诉求:要求解除购车交易、全额退车退款,并赔偿本次维权产生的全部相关损失。承诺退车目前不兑现。
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