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埃安AION RT充电时提示整车系统异常

投诉编号:【1720194】 投诉时间:2026-07-18 10:40 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION RT 投诉车型:2025款 520智豪版

打电话给售后,售后让我断开 12V 电瓶重新接线、整车通电后,车内提示动力系统异常。随后拨打厂家电话,车辆被拖车送至 4S 店检修,检测出空调压缩机与一根高压线烧毁。我向厂家申请更换压缩机,本两三天就能完工,却硬生生拖延了一周才更换完毕。今日 2026.7.18,我准备前往取车,对方又告知压缩机装好后仍存在故障,具体问题尚不明确,只称还有其他隐患。车辆停放在店内,全程无人检修维护,我咨询售后,对方直接不予理会,只回复没空。我的车辆是网约车,不能长期搁置停运,车子无人跟进处理。售后态度极其恶劣,我要求工作人员上门排查故障,对方直接推脱没空。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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