返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

乐道L90自动泊车未识别路障导致事故

投诉编号:【1718353】 投诉时间:2026-07-16 10:37 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L90 投诉车型:2026款 Ultra+ 六座版

你好,本人乐道L90车主,车辆在陕西省延安市富县停车充电时开启原厂自动泊车功能,车辆系统未能识别前方固定路障,无提前预警、无自动刹停,直接撞击路障致使车身破损。事故发生后已完整留存现场视频与车机录像,本人全程未分心并持续观察车辆状态,系统全程未弹出任何接管提醒。现正式向乐道厂家提出四项诉求:1.厂家技术部门调取本次泊车EDR黑匣子数据,出具加盖官方公章的故障检测书面报告;2.若判定故障源于车辆感知系统识别缺陷,厂家全额承担本次车辆钣金、喷漆、配件更换等全部维修费用;3.维修执行门店直赔模式,无需本人先行垫付任何维修费;4.三日内安排专属售后专员对接本人,书面反馈完整处理方案并告知专属工单编号。

蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号