埃安AION i 60 4S店销售隐瞒信息不退订金

十分感谢车质网持续跟进协调，帮我解决大半纠纷，当地相关部门未能处理的问题得以推进。锦州埃安门店仅退还4100元，无故扣押1000元订金及100元保养券。当初销售口头承诺可全额退订金，门店扣留购车合同未交付，厂家400曾称APP订车款不可退，事后却退还该笔款项，以此拆分退款规避全额退还。退款时门店胁迫我签署协议删除投诉帖子，放弃剩余1000元追偿，否则不予退款。厂家明确门店不得线下收取订金，店家违规收款后扣钱还态度恶劣，言行前后矛盾，沟通全程推诿，相关情况均有聊天记录佐证，维权体验极差。