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埃安AION i60销售承诺购车置换补贴未兑现

投诉编号:【1710778】 投诉时间:2026-07-07 15:58 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION i60 投诉车型:2026款 210 进阶版

本人于2026年2月11日在郑州购买AIONi60一辆,购车合同明确载明“厂家置换补贴5000元,需提供真实过户资料“,但合同未写明“新旧车发票间隔60天“的时限要求,销售人员订车时亦未以任何形式告知该限制。本人于2026年4月14日完成旧车过户(二手车销售统一发票为证),距新车开票日仅62天,超厂家内部规则2天。2026年6月店面方才通知“超60天,补贴驳回“。合同白纸黑字写明的补贴,限制条件却未写入合同、未提前告知,仅因超2天就全额驳回,明显是门店未尽告知义务的过错。现要求厂家介入协调郑州店,按合同约定落实厂家置换补贴5000元。证据:购车合同(含补贴条款+签字页)、新车发票(2/11)、旧车过户资料及二手车发票(4/14)、店面6月驳回通知记录。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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