蔚来ES8前挡玻璃开裂两次厂家不予质保

本人2026年6月1日新提蔚来ES8，6月10日车辆正常行驶时速不足50公里时玻璃首次破裂，行驶途中未及时留存照片，蔚来管家判定为外力所致，告知仅能走保险理赔，本人驾驶数十年多次遭遇石子飞溅，此次撞击力度明显轻微，仍按外力判定走保险自费更换玻璃。更换玻璃仅数日，6月26日玻璃再次被更小更轻石子击穿破损，厂家依旧判定为外力损坏不予质保，称玻璃产品合格。我提出异议后厂家要求将车辆送至服务中心停放三日检测，询问检测内容仅答复拍照对接厂家，后续最多提供产品合格证，该方案无实质检测依据我不予认可，仅同意由第三方机构出具玻璃抗冲击性能权威检测报告。现要求厂家核查该批次玻璃批量质量隐患并出具完整实测数据，免费为我更换破损玻璃，对后续非重度外力造成的玻璃损坏提供终身质保兜底，同时赔偿两次玻璃破损给我带来的全部损失。事发后我查询网络发现大量车主遭遇同款玻璃易破损问题，属于明显批量制造缺陷，合作保险公司理赔数据可佐证该问题普遍性，厂家明知配件存在质量缺陷却未提前告知消费者，已构成消费欺诈。