本人广汽埃安S Plus车辆作为营运网约车使用三年,日常以慢充充电为主,极少使用快充,全程无任何损伤动力电池的不当用车行为。经品牌售后设备检测,车辆动力电池SOH数值仅为84%,电池容量衰减16%,车辆续航严重缩水,衰减速度远超行业正常损耗标准。厂家私自以营运车辆70%容量衰减标准作为质保判定依据拒绝质保服务,但车辆三包手册内并未标注该判定规则,属于单方面私自提高质保门槛,拒不履行三电质保对应的检修、更换义务,严重侵害消费者合法权益。现恳请平台介入协调,督促厂家出具完整正规的电池检测报告,严格按照国家标准处理电池容量衰减故障,依规履行三电质保服务。
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