我车于2026年6月15到达保养门店进行保养,当时公里数是55750公里,距离保养60,000公里还差4000多公里,因为要去新疆自驾游要去去跑独库公路路途遥远,单程都是3000公里,所以提前和门店工作人员沟通,要不要提前保养,工作人员告诉我不用让我去了新疆回来再保养,我问工作人员超期了对车会不会有影响,他告诉我没有,中间并未告知我超了60,000公里以后就不能使用其权益,工作人员只告诉我跑库公路要加一瓶防冻玻璃水,今天到店进行保养,工作人员告诉我,我的权益已经没有了,不予保养,让我自费保养,因为我的车公里数已超1100公里,你不管我抄没抄,你把最后一次全给我做了就行,为什么就没有了?你60,000公里以内可以到店保养三次,你把这三次权益给我做了就行,为什么超了1000公里就不与保养,最关键的是,我当时6月15是询问的工作人员没有到期,不给我保养超期了也不给我保养,那么我在外面新疆旅游那么大的地方刚好到60,000公里,你让我保养我去哪里保养是不是应该人性化一点?
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