

车辆冷车启动延时,我咨询了多位车主,确认这是该车型通病。6 月 10 日我到当地特约维修站检修,对方收取 200 元检查费,检测结论为高压油泵存在质量缺陷。高压油泵属于发动机动力总成核心部件,直接关系行车安全。4S 店以车辆已过保为由,拒绝免费更换;我随即拨打厂家 400 客服,客服同样答复过保需自费更换。厂家不能仅凭过保推卸质量责任,让消费者自行承担配件费用。现要求厂家免费更换高压油泵,保障行车安全,正视车辆先天质量问题,消除安全隐患,并退还 200 元检查费。
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站维修处理
