“我在名爵官方APP锁单，订单明确绑定宁波宁海新园二店MG体验中心作为唯一提车门店，他们在未征得我同意的情况下，私自将我的车辆调配至舟山江名店，属于单方面变更合同约定，已经构成违约。现正式要求：解除订单，全额退还APP支付的定金。
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
