一汽奥迪A5L车辆车机黑屏闪烁不予处理

我在奥迪授权4S店购车时，门店捆绑赠送第三方360全景影像（由店内装潢部现场安装），该加装件尚在精品质保期内。车辆出现屏闪、黑屏故障，经奥迪4S店专业检测，确认为原车加装视频线质量故障，无任何人为损坏或私自拆装。奥迪400客服查询显示兰州该门店系统正常经营，但线下售后及装潢部全员离岗瘫痪，无法对公结算门店维修费用。门店售后人员通过微信告知，7月底/8月初将更换法人及新团队接手，现阶段无人负责结算该笔费用，导致车辆无法维修，且新门店大概率会拒绝承接此历史质保欠款。该加装件由授权4S店内设装潢部安装，属于购车履约义务，不应以内部部门拆分、门店人员交接为由，将经营风险转嫁消费者。拨打奥迪后台电话，系统显示该兰州授权店正常经营，但线下实际装潢部、售后团队全部瘫痪，无人对接对公结算维修费，厂家系统信息与线下实际运营严重不符，误导消费者。既然该店系统正常在册且具备经营履约资质，恳请厂家强制下发指令，联系其在岗负责人，主动对接奥迪店走对公转账结算维修费用，全程我个人不垫付一分钱。不能仅在系统挂名经营，实际无人履职，将门店内部人员缺位、管理混乱问题转嫁至车主。诉求：一汽奥迪厂家勒令授权门店对接4S店对公结算维修费，免费维修车辆，本人不承担任何费用；或厂家动用门店保证金先行垫付维修款。多次拨打400投诉仅登记工单，无实际处理，现正式投诉维权。