您好,我投诉武汉市汉阳区一汽奥迪4S店,我交了5万元购车订金,订单里“订金不退”藏在底部小字,销售事前没有明确告知我不退的后果,属于无效霸王条款;门店还强制捆绑店内保险和分期贷款。后期还要我先垫付政府补贴,属于违规操作,现在我资金不足没法购车,商家完全拒绝退款,申请监管介入调解,要求全额退还50000元订金,我有完整单据和转账凭证作为证据。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!