比亚迪海豹06车机系统一直未提供系统升级服务

关于本人于2024年10月1日在广州比亚迪4S店，全款购入24款比亚迪海豹06120KM尊荣款车辆。车辆使用至今仅一年多时间，不仅日常使用中多次遭遇开门杀造成车身多处损伤，更遇到厂家严重区别对待老车主、配置老旧、系统长期不更新、承诺权益无法兑现等重大问题，现正式向比亚迪厂家进行投诉并提出维权诉求。本人购买的24款海豹06，出厂搭载老旧的18号控制器以及DiLink3.0车机系统，硬件配置老旧、功能严重落后，无法适配比亚迪现阶段全系新款车型的主流功能，车机体验极差、功能缺失严重，与新款车型存在巨大代差。2025年2月10日，比亚迪官方正式召开发布会，宣布全系车型加量不加价、全系增配升级，新款车型全面搭载L2级智能驾驶、原厂行车记录仪、哨兵模式、5.0UI全新桌面、手车互联、五视角行车记录仪等多项实用高配功能。此次全系大升级，唯独将24款海豹06老车主排除在外，存在严重的车型歧视与用户区别对待。比亚迪官方此前对外公开承诺的全系车辆永久免费OTA升级服务，在24款海豹06车型上空话作废。目前比亚迪旗下多款新旧车型均可正常接收官方OTA迭代更新，唯独本车型长期停滞、无人维护、无人优化。此前官方重点宣传的哨兵模式等功能，至今从未对本车型上线，宣传与实际严重不符。目前新款车型持续更新、持续增配、体验全面升级，而我们老款海豹06车主却被厂家直接放弃、置之不理、放任不管，属于典型的背刺老车主行为，严重损害老车主合法权益。一、本次厂家区别对待造成的实际损失与影响1.?车辆价值严重缩水，产生直接经济损失同价位新款车型配置全面大幅提升、功能全面新增，而老款车型不仅功能老旧、无法升级，二手保值率断崖式下跌，购车仅一年多就出现严重贬值，给车主造成实打实的经济损失。2.严重破坏品牌信任，伤害国产支持者感情。本人作为坚定支持国产新能源的消费者，当初信任比亚迪品牌、支持国货，却换来厂家更新一刀切、新旧用户双标对待、承诺权益不兑现的结果。厂家此种不负责任、漠视老车主权益的做法，彻底消耗用户信任，严重降低品牌口碑与用户忠诚度。二、本人正式维权诉求1.?要求比亚迪厂家正视24款海豹06车主权益，统一OTA升级权限，开放最新系统UI、修复功能缺失问题，兑现永久免费OTA升级承诺。2.要求针对宣传标配的哨兵模式、行车记录仪、智能驾驶相关功能缺失问题给出官方明确解决方案与上线时间。3.针对新旧车型严重配置差异化、老车主被背刺、车辆贬值问题，希望厂家给出合理补偿方案或置换、升级政策。重要声明本人不接受、不认可4S店电话回访与敷衍回复。4S店无权限、无能力解决厂家政策、系统OTA、配置减配、车型区别对待等根本性问题。仅接受比亚迪厂家官方、总部层面的正式回复与有效解决方案。