星途瑶光销售承诺购车补贴不兑现

本人购车过程中遭遇门店虚假承诺、恶意违约、拒不履约等侵权行为，门店无视购车合同约定与消费者合法权益，肆意拖延、拒不兑现承诺的购车补贴，多次沟通始终推诿扯皮、拒不处理，存在明显消费欺诈与合同违约行为，严重侵害消费者合法权益。本人选购星途瑶光车型，购车洽谈阶段门店工作人员通过口头及书面形式，明确承诺购车完成后按约定发放购车补贴，本人完成全部购车流程后，门店并未如期兑现补贴发放承诺。后续本人多次主动对接门店工作人员跟进核实，始终无法获得明确答复与有效解决方案，门店频繁以各类虚假理由拖延搪塞、推诿责任，无限延后补贴发放进度。本人全程耐心沟通、主动跟进履约进度，门店始终态度消极、敷衍应付，从未主动反馈办理进度、履行履约义务。目前补贴发放期限已严重逾期，门店仍未足额发放承诺的购车补贴，已构成实质性合同违约。作为品牌授权销售门店，理应恪守商业诚信、遵守合同条款、履行服务承诺，却利用消费者信任，以购车补贴优惠为噱头诱导消费者下单，成交后恶意违约、拒不兑现约定，属于典型的虚假宣传与消费欺诈行为。该违规行为不仅违背基本商业道德与诚信准则，严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》中经营者履约及消费者权益保护相关规定，同时损害品牌公众口碑，给本人造成严重经济损失与精神困扰。本人秉持公平诚信原则正常购车，却遭遇商家恶意违约耍赖，长期维权无果，耗费大量时间、精力与情绪成本，合法权益遭受严重侵害。现正式提出维权诉求：一、要求门店立即履行购车合同约定，全额足额发放拖欠的购车补贴，杜绝拖延推诿；二、要求门店针对长期恶意拖延履约、拒不兑现承诺的违约行为，向本人出具正式书面道歉；三、恳请市场监督管理部门、消费者维权中心及车企官方售后等相关单位，对该门店违约欺诈的经营行为立案核查、严肃处罚，责令其全面整改违规经营问题，杜绝此类侵害消费者权益的行为再次发生；四、要求门店承担本次违约行为给本人造成的全部维权成本及对应经济损失。同时提醒广大购车消费者谨慎选择购车渠道，该门店诚信缺失、虚假宣传、拒不履约，以购车补贴为套路诱导消费者下单，成交后恶意扯皮违约，毫无商业信誉与企业担当，谨防其他消费者遭遇同类骗局、蒙受不必要损失。