星途瑶光购车承诺保养未兑现 押金逾期不退

投诉内容：1.销售向我推荐价值10000元的终身基础保养套餐时，没有着重说明想要享用这项福利，必须在4S店购买保险这一限制条件，关键约束事前未充分告知。 2.签署对应合同的时候，三页合同分散放置、没有编排页码，签约阶段商家没有提供合同首页供我查看，我签字的那一页也未标注店内投保的相关限定，签约环节存在信息隐瞒的情况。 3.选取同款保险公司、一致的保险套餐，4S店的报价相较外部渠道高出600元，投保成本偏高。 4.我于今年5月到门店办理押金退款手续，门店许诺6月完成押金退还，可直至现在押金依旧没有退回。此前我致电星途厂家进行投诉反馈，一直没有收到有效的处理回复。