22年7月我在河北承德一家别克4S店全款提车蔚蓝6,购车后经销商给对接了充电桩安装沟通群,一直有对接充电桩具体什么时候可以安装。按上汽通用400的反馈充电桩权益有效期2年,过期自动放弃权益,购车时候并未明确告知,且此件官方安排的充电桩安装群也一直有沟通,直到最近准备安装告知超过2年了。之前购车的经销商已闭店,400客服以单方面内部规定为由拒绝履约,且未履行提前告知义务。现在我的诉求:①销售未告知;②购车合同未体现该条款,要求厂家承担闭店4S店的售后责任。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理