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广汽传祺M8车载通讯模块故障 车机无网络

投诉编号:【1710630】 投诉时间:2026-07-07 13:51 投诉品牌:广汽传祺 投诉车系:传祺M8 投诉车型:2023款 宗师系列 400T 旗舰版

本人2023年6月在传祺授权4S店购买广汽传祺M8宗师版,整车无事故、无泡水,鲨鱼鳍、中控、通讯模块从未拆装维修。车辆刚满3年三包质保即出现T-BOX车载通讯模块原厂硬件损坏,车机持续提示移动网络重启超时,有4G信号、流量充足但无法联网,全部失效。 经4S店检测确认无任何人为损坏痕迹,属原厂配件质量缺陷;全网大量同款M8车型集中在质保到期前后爆发相同T-BOX故障,属于批量品控缺陷,故障隐患在三包期内已存在。 就近门店给出维修总价3712元(配件3112元+工时600元),收费远高于市场正常价格,且厂家、门店以超质保为由拒绝善意减免、拒绝免费维修,侵害消费者合法权益。 诉求:1.广汽传祺汽车有限公司启动善意保修,免费更换T-BOX通讯模块,承担全部配件、工时费用;2..3个工作日内厂家专人对接给出书面处理方案。

广汽传祺厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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